Política de privacitat
1. Responsable del tractament
Moda Sentida Retail, S.L. (marca comercial Tramuntana Republik), NIF B67908780, C/ Doctor Callís, 20, 17488 Cadaqués (Girona), Espanya. Correu electrònic: hola@tramuntanarepublik.com. Telèfon: +34 972 25 86 18.
2. Dades que tractem
Tractem les dades que l'usuari ens facilita quan compra, es registra, se subscriu, contacta amb nosaltres o sol·licita un canvi o una devolució: nom i cognoms, correu electrònic, telèfon, adreces d'enviament i de facturació, historial de comandes i comunicacions. Les dades de pagament les tracten directament les passarel·les de pagament. També es recullen dades de navegació d'acord amb la configuració de galetes que l'usuari ha acceptat.
3. Finalitats i bases de legitimació
| Finalitat | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar comandes, pagaments, enviaments, canvis, devolucions i garanties | Execució del contracte (art. 6.1.b) |
| Complir obligacions comptables, fiscals i de consum | Obligació legal (art. 6.1.c) |
| Atendre consultes i reclamacions | Execució del contracte o consentiment (art. 6.1.b i 6.1.a) |
| Enviar comunicacions comercials per correu electrònic | Consentiment (art. 6.1.a) i, en el cas dels clients, interès legítim en productes similars (art. 21.2 LSSI-CE), amb possibilitat de donar-se de baixa en cada enviament |
| Sol·licitar la valoració dels productes comprats | Interès legítim (art. 6.1.f) |
| Analítica i publicitat personalitzada mitjançant galetes | Consentiment (art. 6.1.a) |
4. Terminis de conservació
Les dades es conserven mentre duri la relació amb l'usuari i, després, durant els terminis legals aplicables (en particular, sis anys per a la documentació mercantil i els terminis de la normativa tributària). Les dades tractades sobre la base del consentiment es conserven fins que l'usuari el retiri.
5. Destinataris
Les dades no se cedeixen a tercers, llevat d'obligació legal. Per prestar el servei, tenen accés a les dades els proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals s'han subscrit les garanties exigides pel RGPD: la plataforma de comerç electrònic (Shopify), les passarel·les de pagament, l'operador logístic i les empreses de transport, les eines d'enviament de correu electrònic, de ressenyes de producte i de gestió de formularis, i, només si l'usuari hi dona el consentiment, els serveis d'analítica i publicitat (Google i Meta).
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, les transferències s'emparen en decisions d'adequació de la Comissió Europea (com el Marc de privacitat de dades UE-EUA) o en clàusules contractuals tipus.
7. Drets
L'usuari pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a hola@tramuntanarepublik.com o a l'adreça postal indicada. Si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Menors d'edat
Els menors de 14 anys no poden facilitar dades personals sense el consentiment dels pares o tutors.
9. Galetes
El Lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers. L'usuari pot acceptar, rebutjar o configurar les galetes no necessàries mitjançant l'avís de galetes que es mostra al Lloc web, i modificar la seva elecció en qualsevol moment.
10. Seguretat
S'apliquen mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra la pèrdua, l'accés no autoritzat o l'alteració.
11. Canvis en aquesta política
Aquesta política es pot actualitzar. La versió vigent és la que es publica al Lloc web.
12. Normativa aplicable
Aquesta política s'ha redactat d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades, i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals.
13. Delegat de protecció de dades
No s'ha designat cap delegat de protecció de dades, ja que no es dona cap dels supòsits de l'article 37 del RGPD.
14. Categories de dades
Les categories de dades que es tracten són les indicades a l'apartat 2: dades identificatives i de contacte (nom i cognoms, correu electrònic, telèfon i adreces), dades de les comandes i de les comunicacions, i dades tècniques de navegació (adreça IP, navegador i pàgines visitades), d'acord amb la política de galetes.
15. Termini de conservació
El termini de conservació de les dades és l'indicat a l'apartat 4: mentre duri la relació amb l'usuari i, després, durant els terminis que exigeix la llei, en particular quatre anys a efectes fiscals (articles 66 a 70 de la Llei general tributària) i sis anys a efectes mercantils (article 30 del Codi de comerç).
16. Mesures de seguretat
Les mesures de seguretat indicades a l'apartat 10 s'apliquen d'acord amb l'article 32 del RGPD, per garantir la confidencialitat de les dades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua o l'accés no autoritzat.
17. Consentiment per a l'enviament de comunicacions electròniques
D'acord amb la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, les comunicacions electròniques de caràcter comercial només s'envien a qui ho ha autoritzat en subscriure's o és client, i l'usuari es pot donar de baixa en qualsevol moment des de cada enviament.
