Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Moda Sentida Retail, S.L. (marca comercial Tramuntana Republik), NIF B67908780, C/ Doctor Callís, 20, 17488 Cadaqués (Girona), España. Correo electrónico: hola@tramuntanarepublik.com. Teléfono: +34 972 25 86 18.
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que el usuario nos facilita al comprar, registrarse, suscribirse, contactar o solicitar un cambio o devolución: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y comunicaciones. Los datos de pago son tratados directamente por las pasarelas de pago. También se recogen datos de navegación conforme a la configuración de cookies aceptada por el usuario.
3. Finalidades y bases de legitimación
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones y garantías | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones contables, fiscales y de consumo | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atender consultas y reclamaciones | Ejecución del contrato o consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a) |
| Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a) y, para clientes, interés legítimo en productos similares (art. 21.2 LSSI-CE), con posibilidad de baja en cada envío |
| Solicitar la valoración de los productos comprados | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Analítica y publicidad personalizada mediante cookies | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4. Plazos de conservación
Los datos se conservan mientras dure la relación con el usuario y, después, durante los plazos legales aplicables (en particular, seis años para la documentación mercantil y los plazos de la normativa tributaria). Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que el usuario lo retire.
5. Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, acceden a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito las garantías exigidas por el RGPD: la plataforma de comercio electrónico (Shopify), las pasarelas de pago, el operador logístico y las empresas de transporte, las herramientas de envío de correo electrónico, de reseñas de producto y de gestión de formularios, y, solo si el usuario lo consiente, los servicios de analítica y publicidad (Google y Meta).
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo.
7. Derechos
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@tramuntanarepublik.com o a la dirección postal indicada. Si considera que el tratamiento no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores.
9. Cookies
El Sitio web utiliza cookies propias y de terceros. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el aviso de cookies que se muestra en el Sitio web, y modificar su elección en cualquier momento.
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en el Sitio web.
12. Normativa aplicable
Esta política se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
13. Delegado de protección de datos
No se ha designado un delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
14. Categorías de datos
Las categorías de datos que se tratan son las indicadas en el apartado 2: datos identificativos y de contacto (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones), datos de los pedidos y de las comunicaciones, y datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador y páginas visitadas), conforme a la política de cookies.
15. Plazo de conservación
El plazo de conservación de los datos es el indicado en el apartado 4: mientras dure la relación con el usuario y, después, durante los plazos que exige la ley, en particular cuatro años a efectos fiscales (artículos 66 a 70 de la Ley General Tributaria) y seis años a efectos mercantiles (artículo 30 del Código de Comercio).
16. Medidas de seguridad
Las medidas de seguridad indicadas en el apartado 10 se aplican conforme al artículo 32 del RGPD, para garantizar la confidencialidad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
17. Consentimiento para el envío de comunicaciones electrónicas
Conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, las comunicaciones electrónicas de carácter comercial solo se envían a quien lo ha autorizado al suscribirse o es cliente, y el usuario puede darse de baja en cualquier momento desde cada envío.
