Términos del servicio
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través del sitio web tramuntanarepublik.com (el "Sitio web"), titularidad de Moda Sentida Retail, S.L. (sociedad unipersonal), con NIF B67908780, domicilio en C/ Doctor Callís, 20, 17488 Cadaqués (Girona), España, e inscrita en el Registro Mercantil de Girona, hoja GI-70.287. Teléfono: +34 972 25 86 18. Correo electrónico: hola@tramuntanarepublik.com.
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en el Sitio web. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado. Las condiciones aplicables son las vigentes en el momento de realizar el pedido. Las presentes condiciones no limitan los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores.
3. Idioma
El contrato puede formalizarse en castellano o en catalán.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente selecciona los productos, los añade al carrito, introduce los datos de envío y facturación, elige la modalidad de envío y el medio de pago, y confirma el pedido. Antes de la confirmación, el cliente puede revisar y corregir los datos introducidos. Tras la confirmación, recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido. El documento electrónico del contrato queda archivado por el vendedor y el cliente puede solicitar una copia.
5. Precios
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido y se detallan en la Política de envíos. En caso de error manifiesto en el precio de un producto, el vendedor informará al cliente, que podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo, con reembolso íntegro de lo pagado.
6. Formas de pago
Se admiten los medios de pago que se muestran en el proceso de compra. El pago se realiza mediante pasarelas seguras; el vendedor no tiene acceso a los datos completos de las tarjetas.
7. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si, excepcionalmente, un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará al cliente y se le reembolsará el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días.
8. Envío y entrega
Los plazos, zonas y costes de envío se detallan en la Política de envíos.
9. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, en los términos de los artículos 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Las condiciones, el procedimiento, las excepciones, el plazo comercial ampliado y el formulario de desistimiento se detallan en la Política de cambios y devoluciones.
10. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Esta garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega y no cubre el desgaste por uso, el uso o lavado inadecuado ni los daños accidentales.
11. Atención al cliente y reclamaciones
El cliente puede dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a hola@tramuntanarepublik.com o a la dirección postal indicada en el apartado 1. Las reclamaciones se responderán en el menor plazo posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes. Existen hojas oficiales de queja, reclamación o denuncia a disposición de los consumidores, que pueden solicitarse en la misma dirección. El consumidor puede asimismo dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o municipio.
12. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia con un consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
14. Modificaciones
El vendedor puede modificar estas condiciones. Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados con anterioridad.
