Condicions del servei

1. Identificació del venedor

Aquestes condicions regulen la venda de productes a través del lloc web tramuntanarepublik.com (el "Lloc web"), de titularitat de Moda Sentida Retail, S.L. (societat unipersonal), amb NIF B67908780, domicili a C/ Doctor Callís, 20, 17488 Cadaqués (Girona), Espanya, i inscrita al Registre Mercantil de Girona, full GI-70.287. Telèfon: +34 972 25 86 18. Correu electrònic: hola@tramuntanarepublik.com.

2. Àmbit i acceptació

Aquestes condicions s'apliquen a totes les comandes fetes al Lloc web. En fer una comanda, el client declara que les ha llegit i acceptat. Les condicions aplicables són les vigents en el moment de fer la comanda. Aquestes condicions no limiten els drets que la normativa de consum reconeix a les persones consumidores.

3. Llengua

El contracte es pot formalitzar en castellà o en català.

4. Procés de compra

Per fer una comanda, el client selecciona els productes, els afegeix a la cistella, introdueix les dades d'enviament i de facturació, tria la modalitat d'enviament i el mitjà de pagament, i confirma la comanda. Abans de la confirmació, el client pot revisar i corregir les dades introduïdes. Després de la confirmació, rebrà un correu electrònic amb el resum de la comanda. El venedor arxiva el document electrònic del contracte i el client en pot sol·licitar una còpia.

5. Preus

Els preus s'indiquen en euros i inclouen l'IVA aplicable. Les despeses d'enviament s'indiquen per separat abans de confirmar la comanda i es detallen a la Política d'enviaments. En cas d'error manifest en el preu d'un producte, el venedor n'informarà el client, que podrà confirmar la comanda al preu correcte o cancel·lar-la, amb el reemborsament íntegre de l'import pagat.

6. Formes de pagament

S'admeten els mitjans de pagament que es mostren en el procés de compra. El pagament es fa mitjançant passarel·les segures; el venedor no té accés a les dades completes de les targetes.

7. Disponibilitat

Les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes. Si, excepcionalment, un producte no estigués disponible després de la compra, se n'informarà el client i se li reemborsarà l'import corresponent en un termini màxim de 14 dies.

8. Enviament i lliurament

Els terminis, les zones i els costos d'enviament es detallen a la Política d'enviaments.

9. Dret de desistiment, canvis i devolucions

La persona consumidora disposa d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir del contracte sense necessitat de justificació, en els termes dels articles 102 a 108 del Reial decret legislatiu 1/2007. Les condicions, el procediment, les excepcions, el termini comercial ampliat i el formulari de desistiment es detallen a la Política de canvis i devolucions.

10. Garantia legal

Els productes tenen la garantia legal de conformitat prevista en la normativa de consum. Aquesta garantia cobreix les faltes de conformitat existents en el moment del lliurament i no cobreix el desgast propi de l'ús, l'ús o el rentat inadequats ni els danys accidentals.

11. Atenció al client i reclamacions

El client pot adreçar qualsevol consulta, queixa o reclamació a hola@tramuntanarepublik.com o a l'adreça postal indicada a l'apartat 1. Les reclamacions es respondran en el termini més breu possible i, en tot cas, en el termini màxim d'un mes. Hi ha fulls oficials de queixa, reclamació o denúncia a disposició de les persones consumidores, que es poden sol·licitar a la mateixa adreça. La persona consumidora també es pot adreçar als serveis de consum de la seva comunitat autònoma o del seu municipi.

12. Protecció de dades

Les dades personals es tracten d'acord amb la Política de privacitat.

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia amb una persona consumidora, són competents els jutjats i tribunals del domicili de la persona consumidora.

14. Modificacions

El venedor pot modificar aquestes condicions. Les modificacions no afectaran les comandes fetes anteriorment.